Allgemeine Geschäftsbedingungen

ETNA NEKRETNINE d.o.o. erlässt hiermit die folgenden

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

I. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die grundlegenden Rechte und Pflichten des Vermittlers, des Auftraggebers und anderer Beteiligter bei der Immobilienvermittlung, die Verhaltensregeln des Vermittlers, die Kontaktanbahnung, Abrechnung und Einziehung der Vermittlungsgebühr, zusätzliche Dienstleistungen und Kosten, Werbung, Besichtigung, Aufzeichnungen, Verantwortlichkeit, Kommunikation und andere mit der Vermittlung verbundene Fragen.

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die gültige Preisliste des Vermittlers sind integraler Bestandteil des Vermittlungsvertrags, wenn sie dem Auftraggeber vor Abschluss des Vermittlungsvertrags ausgehändigt, vorgelegt oder zur Verfügung gestellt wurden und wenn der Auftraggeber sie durch Unterzeichnung des Vermittlungsvertrags oder auf andere zulässige Weise, aus der seine Zustimmung hervorgeht, angenommen hat.

II. BEDEUTUNG DER IN DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ENTHALTENEN AUSDRÜCKE

(1) Einzelne Begriffe im Sinne dieses Gesetzes haben folgende Bedeutung:

Vermittler ist eine Handelsgesellschaft oder ein Gewerbe, das für die Ausübung der Immobilienvermittlungstätigkeit registriert ist, mit Sitz in der Republik Kroatien oder einem Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum

Agent ist eine natürliche Person, die die Fachprüfung für die Ausübung von Agententätigkeiten bestanden hat, im Agentenverzeichnis eingetragen und beim Vermittler auf der Grundlage eines Arbeitsvertrags beschäftigt ist

Vermittlung sind die Handlungen des Vermittlers, durch die der Auftraggeber mit einem Dritten in Verbindung gebracht wird, sowie Verhandlungen und Vorbereitung des Abschlusses von Rechtsgeschäften, deren Gegenstand eine bestimmte Immobilie ist, insbesondere beim Kauf, Verkauf, Tausch, Miete, Pacht usw.

Immobilien sind Grundstücksflächen gemäß der allgemeinen Vorschrift über Eigentum und andere dingliche Rechte

Auftraggeber ist eine natürliche oder juristische Person, die mit dem Vermittler einen schriftlichen Vermittlungsvertrag abschließt

Dritter ist eine Person, die der Immobilienmakler mit dem Auftraggeber zum Zweck der Verhandlung über den Abschluss eines Rechtsgeschäfts, das sich auf eine bestimmte Immobilie bezieht, in Verbindung zu bringen sucht

Angebot basiert ausschließlich auf Daten, die der Vermittler schriftlich oder mündlich vom Eigentümer der Immobilie (oder Auftraggeber) erhalten hat. Das Angebot wird erst dann rechtlich gültig für die Werbung, wenn es durch Unterzeichnung des Vermittlungsvertrags bestätigt wird.

II. IMMOBILIENVERMITTLUNGSVERTRAG

(1) Durch den Immobilienvermittlungsvertrag (im Folgenden: Vermittlungsvertrag) verpflichtet sich der Vermittler, einen Dritten zum Zweck der Verhandlung und des Abschlusses eines bestimmten Rechtsgeschäfts über die Übertragung oder Begründung eines bestimmten Rechts an einer Immobilie zu suchen und mit dem Auftraggeber in Verbindung zu bringen, und der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Vermittler eine Vermittlungsgebühr zu zahlen, wenn dieses Rechtsgeschäft zustande kommt.

(2) Der Vermittlungsvertrag wird schriftlich und auf bestimmte Zeit geschlossen; es ist nicht gestattet, Vermittlungstätigkeiten ohne abgeschlossenen Vertrag auszuüben.

(3) Wenn die Vertragsparteien keine Vertragsdauer vereinbaren, gilt der Vermittlungsvertrag als für einen Zeitraum von 12 Monaten geschlossen.

(4) Der Vermittlungsvertrag muss Angaben zum Vermittler und Auftraggeber, den Gegenstand der Vermittlung, Art und wesentlichen Inhalt des Rechtsgeschäfts, für das vermittelt wird, die Höhe der Vermittlungsgebühr, Angaben zu allen zusätzlichen Dienstleistungen und Kosten im Zusammenhang mit der Vermittlung, sofern diese vom Vermittler im Einvernehmen mit dem Auftraggeber erbracht werden, einschließlich Art und Höhe der genannten Kosten mit Angabe des Zahlungspflichtigen, sowie die Registriernummer der Eintragung im Vermittlerregister enthalten.

(5) Integraler Bestandteil des Vermittlungsvertrags ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Preisliste mit Datums- und Jahresangabe, auf deren Grundlage die Vermittlungsgebühr vereinbart wurde und die vom Vermittler und Auftraggeber bzw. Dritten unterzeichnet wurde.

III. BEENDIGUNG DES VERMITTLUNGSVERTRAGS

(1) Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vermittlungsvertrag endet mit Ablauf der Frist, für die er geschlossen wurde, wenn innerhalb dieser Frist kein Vertrag, für den vermittelt wurde, zustande gekommen ist, oder durch Kündigung durch eine der Vertragsparteien.

(2) Falls die Kündigung des Vermittlungsvertrags gegen den Grundsatz von Treu und Glauben verstößt oder in der Absicht erfolgt, dem Vermittler das Recht auf eine Vermittlungsgebühr zu entziehen, hat der Vermittler Anspruch auf Schadensersatz in Höhe der vereinbarten Vermittlungsgebühr.

(3) Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Vermittler entstandene Kosten zu ersetzen, für die ausdrücklich vereinbart wurde, dass sie der Auftraggeber gesondert zu tragen hat.

(4) Wenn der Auftraggeber nach Beendigung des Vermittlungsvertrags ein Rechtsgeschäft abschließt, das eine Folge der Tätigkeit des Vermittlers vor Beendigung des Vertrags ist, ist er verpflichtet, dem Vermittler die volle Vermittlungsgebühr zu zahlen.

IV. AUSSCHLIESSLICHE VERMITTLUNG

(1) Durch den Vermittlungsvertrag kann sich der Auftraggeber verpflichten, für das vermittelte Geschäft keinen anderen Vermittler zu beauftragen, wobei diese Verpflichtung ausdrücklich vereinbart werden muss.

(2) Wenn der Auftraggeber während der Laufzeit des ausschließlichen Vermittlungsvertrags ein Rechtsgeschäft über die Übertragung oder Begründung eines bestimmten Rechts an einer Immobilie über einen anderen Vermittler abschließt, für das dem ausschließlichen Vermittler ein Vermittlungsauftrag erteilt wurde, ist er verpflichtet, dem ausschließlichen Vermittler die vereinbarte Vermittlungsgebühr zu zahlen und etwaige zusätzliche tatsächliche Kosten zu ersetzen, die während der Vermittlung entstanden sind.

(3) Beim Abschluss eines ausschließlichen Vermittlungsvertrags ist der Vermittler verpflichtet, den Auftraggeber auf die rechtlichen Auswirkungen und Folgen einer solchen Klausel hinzuweisen.

V. PFLICHTEN DES VERMITTLERS

(1) Der Vermittler muss bei der Ausübung von Vermittlungstätigkeiten oder anderen Handlungen im Zusammenhang mit dem Geschäft, das Gegenstand der Vermittlung ist, mit erhöhter Sorgfalt, nach den Regeln des Fachgebiets und den Gepflogenheiten handeln.

(2) Durch den Immobilienvermittlungsvertrag verpflichtet sich der Vermittler:

  1. eine Person zum Zweck des Abschlusses des vermittelten Geschäfts zu suchen und mit dem Auftraggeber in Verbindung zu bringen
  2. den Auftraggeber über den durchschnittlichen Marktpreis einer ähnlichen Immobilie zu informieren
  3. Unterlagen zu beschaffen und einzusehen, die das Eigentum oder ein anderes dingliches Recht an der betreffenden Immobilie nachweisen
  4. die erforderlichen Maßnahmen zur Präsentation und Vermarktung der Immobilie auf dem Markt durchzuführen, die Immobilie in angemessener Weise zu bewerben und alle anderen vertraglich vereinbarten Handlungen vorzunehmen, die über die übliche Präsentation hinausgehen, wofür er Anspruch auf besondere, vorher vereinbarte Kosten hat
  5. die Besichtigung von Immobilien zu ermöglichen oder zu verweigern, entsprechend den Interessen des Auftraggebers und der fachlichen Beurteilung des Vermittlers, mit der Sorgfalt eines guten Sachverständigen
  6. die persönlichen Daten des Auftraggebers zu schützen und auf schriftliche Anweisung hin Daten über die Immobilie und im Zusammenhang mit dieser Immobilie oder dem Geschäft, für das er vermittelt, als Geschäftsgeheimnis zu behandeln
  7. wenn Gegenstand der Vermittlung ein Grundstück ist, dessen Zweckbestimmung gemäß den Vorschriften über die Raumordnung zu überprüfen
  8. den Auftraggeber über alle ihm bekannten oder bekannten sein müssenden Umstände zu informieren, die für das beabsichtigte Geschäft wichtig sind.

(3) Wenn der Vermittler eine einzelne Handlung aus der regelmäßigen Vermittlungstätigkeit nicht oder nicht vollständig ausführen konnte, aufgrund des Verhaltens oder Unterlassens des Auftraggebers, insbesondere aufgrund der Nichtbereitstellung von Daten oder Unterlagen, der Bereitstellung unrichtiger oder unvollständiger Daten, der Verhinderung des Zugangs zur Immobilie, der Verweigerung der Besichtigung, der Änderung von Geschäftsbedingungen, des Fehlens der erforderlichen Zusammenarbeit oder eines anderen dem Vermittlungsvertrag zuwiderlaufenden Verhaltens, gilt dieser Umstand nicht als Verletzung der Pflicht des Vermittlers und berührt nicht das Recht des Vermittlers auf eine Vermittlungsgebühr, sofern die Voraussetzungen für deren Einziehung erfüllt sind.

VI. PFLICHTEN DES AUFTRAGGEBERS

(1) Durch den Immobilienvermittlungsvertrag verpflichtet sich der Auftraggeber zu Folgendem:

  1. den Vermittler über alle für die Ausübung der Vermittlung wichtigen Umstände zu informieren und genaue Angaben zur Immobilie zu machen, und falls er sie besitzt, die Standort-, Bau- bzw. Nutzungsgenehmigung oder Standortinformation über die der Vermittlung unterliegende Immobilie sowie Nachweise über die Erfüllung von Verpflichtungen gegenüber Dritten zur Einsichtnahme vorzulegen
  2. dem Vermittler Unterlagen zur Einsichtnahme zu geben, die sein Eigentum oder ein anderes dingliches Recht an der Immobilie nachweisen, und auf alle eingetragenen und nicht eingetragenen Belastungen hinzuweisen
  3. dem Vermittler und dem Dritten die Besichtigung der Immobilie zu ermöglichen
  4. den Vermittler über alle wesentlichen Angaben zur Immobilie zu informieren, einschließlich ihrer Beschreibung und des geforderten Preises
  5. dem Vermittler die Vermittlungsgebühr zu zahlen
  6. wenn ausdrücklich vereinbart, dem Vermittler Kosten zu ersetzen, die über die üblichen Vermittlungskosten hinausgehen
  7. den Vermittler schriftlich über alle Änderungen im Zusammenhang mit dem Geschäft, für das der Vermittler bevollmächtigt ist, zu informieren, insbesondere über Änderungen des Eigentums an der Immobilie
  8. wenn er anonym bleiben möchte, ist er nicht verpflichtet, seine Identität dem Dritten bis zum Abschluss des Rechtsgeschäfts zu offenbaren.

(2) Der Auftraggeber ist nicht verpflichtet, Verhandlungen aufzunehmen oder ein Rechtsgeschäft mit einem vom Vermittler gefundenen Dritten abzuschließen; eine anderslautende Bestimmung im Vermittlungsvertrag ist nichtig.

(3) Handelt der Auftraggeber nicht nach Treu und Glauben, haftet er dem Vermittler auf Schadensersatz und ist verpflichtet, alle entstandenen Kosten zu ersetzen, die nicht geringer als ein Drittel und nicht höher als die vereinbarte Vermittlungsgebühr für das vermittelte Geschäft sein dürfen.

(4) Der Auftraggeber haftet für Schäden, wenn er betrügerisch gehandelt, für die Vermittlungstätigkeiten wesentliche Daten verschwiegen oder unrichtige Angaben gemacht hat, um das vermittelte Geschäft abzuschließen.

VII. VERMITTLUNGSGEBÜHR

(1) Die Höhe der Vermittlungsgebühr wird durch den Immobilienvermittlungsvertrag bestimmt.

(2) Der Vermittler erwirbt den Anspruch auf eine Vermittlungsgebühr erst nach Abschluss des Vertrags, für den er vermittelt hat, es sei denn, es wurde vereinbart, dass dieser Anspruch bereits mit Abschluss des Vorvertrags entsteht.

(3) Der Vermittler darf keine teilweise oder vollständige Zahlung der Vermittlungsgebühr im Voraus bzw. vor Abschluss des Vermittlungsvertrags oder des Vorvertrags aus Absatz 1 dieses Artikels verlangen.

(4) Kosten für zusätzliche Dienstleistungen, die nicht von der Grundvermittlung umfasst sind, können in Höhe der tatsächlichen Kosten berechnet werden, wenn dies mit dem Auftraggeber besonders vereinbart wurde.

(5) Endet der Vermittlungsvertrag und schließt der Auftraggeber nachträglich ein Rechtsgeschäft mit einem Dritten, das eine direkte Folge von Handlungen des Vermittlers vor Beendigung des Vertrags ist, hat der Vermittler Anspruch auf die volle Vermittlungsgebühr, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(6) Der Vermittler darf keine Vermittlungsgebühr von einem Dritten verlangen, der im Rechtsgeschäft die Rolle des Käufers, Mieters oder sonstigen übernimmt und keinen Vermittlungsvertrag mit dem Vermittler abgeschlossen hat.

(7) Im Falle der Durchführung von Handlungen, die nicht von diesem Abschnitt VII der Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst sind, auf Antrag des Auftraggebers, beträgt der Preis des Vermittlungsstundensatzes 100,00 EUR (einhundert Euro) + MwSt. (erhöht um den jeweiligen Mehrwertsteuerbetrag von fünfundzwanzig Prozent).

(8) Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Vermittler die Vermittlungsgebühr auch dann zu zahlen, wenn sein Ehegatte oder Lebenspartner, Abkömmling oder Elternteil; bzw. eine Handelsgesellschaft, Einrichtung oder andere juristische Person, deren Gründer/Mitgründer oder verantwortliche Person (Geschäftsführer, Prokurist, Mitglied der Geschäftsführung oder des Aufsichtsrats, Direktor) der Auftraggeber, sein Ehegatte oder Lebenspartner, Abkömmling oder Elternteil ist, ein Rechtsgeschäft aus Art. 1 dieses Vertrags abschließt.

(9) Alle Arten der Kontaktanbahnung zwischen Auftraggeber und Dritten sind gleichwertig und können mit zulässigen Beweismitteln nachgewiesen werden, einschließlich der Besichtigungsbestätigung der Immobilie, schriftlicher oder elektronischer Kommunikation, Anrufaufzeichnungen, Nachweis der Übersendung von Daten über die Immobilie, Nachweis der Besichtigung der Immobilie, Nachweis von abgehaltenen Besprechungen, Angebot, Mitteilung an den Auftraggeber über den Dritten oder andere Geschäftsunterlagen des Vermittlers.

VIII. BESICHTIGUNGSBESTÄTIGUNG UND VERBOT DER BELASTUNG DRITTER MIT VERMITTLUNGSGEBÜHREN

(1) Ein Vermittler, der eine Immobilie aufgrund eines Vermittlungsvertrags mit dem Auftraggeber auf dem Markt bewirbt, darf die Besichtigung dieser Immobilie durch einen Dritten nicht von der vorherigen Unterzeichnung eines Vermittlungsvertrags abhängig machen.

(2) Bei der Besichtigung einer Immobilie durch einen Vermittler wird eine Besichtigungsbestätigung unterzeichnet, mit der der Vermittler oder Agent dem Auftraggeber nachweist, dass er die Immobilie Dritten gezeigt hat.

(3) Die Unterzeichnung einer Besichtigungsbestätigung gilt nicht als Vermittlungsvertrag und darf keine Bestimmungen enthalten, die den Dritten zur Zahlung einer Vermittlungsgebühr verpflichten.

(4) Der Vermittler behält sich das Recht vor, die Besichtigung einer Immobilie entsprechend den Interessen des Auftraggebers und der fachlichen Beurteilung des Vermittlers zu ermöglichen oder zu verweigern, mit der Sorgfalt eines guten Sachverständigen. Der Vermittler darf keine Vermittlungsgebühr von einem Dritten verlangen, der im Rechtsgeschäft die Rolle des Käufers, Mieters oder sonstigen übernimmt und der keinen Vermittlungsvertrag mit dem Vermittler abgeschlossen hat.

IX. VERMITTLUNG FÜR BEIDE VERTRAGSPARTEIEN

(1) Der Vermittler kann im Zusammenhang mit der Vermittlung für dieselbe Immobilie eine Vermittlungsgebühr vom Auftraggeber und vom Dritten, der Auftraggeber wird, verlangen, unter der Voraussetzung, dass er mit jeder Partei einen gesonderten Vermittlungsvertrag abgeschlossen hat.

(2) Zusätzlich zur Gebühr aus Absatz 1 dieses Artikels kann der Vermittler auch gesondert vereinbarte Kosten aus Abschnitt VII dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnen.

(3) Wenn der Vermittler für dieselbe Immobilie einen Vermittlungsvertrag mit zwei Auftraggebern abgeschlossen hat und in diesen Verträgen vereinbart wurde, dass die Vermittlungsgebühr von beiden Vertragsparteien gezahlt wird, darf der Gesamtbetrag der von beiden Auftraggebern für dieselbe Immobilie eingezogenen Vermittlungsgebühren den höchsten Betrag der zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Vermittlungsverträge gültigen Preisliste nicht überschreiten.

(4) Wenn der Vermittler für dieselbe Immobilie einen Vermittlungsvertrag mit zwei Auftraggebern abgeschlossen hat und in diesen Verträgen vereinbart wurde, dass die Vermittlungsgebühr nur von einer Vertragspartei gezahlt wird, kann der Vermittler von dieser Vertragspartei eine Vermittlungsgebühr ausschließlich bis zur Hälfte des Betrags der in der zum Zeitpunkt des Abschlusses dieses Vermittlungsvertrags gültigen Preisliste festgelegten Vermittlungsgebühr verlangen.

(5) Der Vermittler ist verpflichtet, die Vertragsparteien vor Abschluss des Vermittlungsvertrags schriftlich über die Höhe der einzelnen Vermittlungsgebühren und deren Gesamtbetrag zu informieren.

X. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

(1) Der Vermittler ist verpflichtet, Daten über den Auftraggeber, Dritte, die Immobilie, die Bedingungen des Rechtsgeschäfts, Verhandlungen, Unterlagen und andere Umstände, von denen er bei der Ausübung der Vermittlungstätigkeit Kenntnis erhält, vertraulich zu behandeln, es sei denn, ihre Offenlegung ist zur Erfüllung des Vermittlungsvertrags, zur Durchführung des vermittelten Rechtsgeschäfts, zum Schutz der Rechte und Interessen des Vermittlers oder Auftraggebers, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich oder der Auftraggeber hat der Offenlegung zugestimmt.

(2) Der Vermittler verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers, Dritter und anderer Beteiligter gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, für Zwecke im Zusammenhang mit der Ausübung der Vermittlungstätigkeit, der Erfüllung des Vermittlungsvertrags, der Kommunikation, Werbung und Präsentation der Immobilie, der Führung von Aufzeichnungen, der Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie dem Schutz seiner Rechte und rechtlichen Interessen.

(3) Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Vermittler genaue, vollständige und aktuelle Daten, Unterlagen und Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Identifizierung, Überprüfungen und andere Maßnahmen erforderlich sind, die der Vermittler gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, zum Schutz personenbezogener Daten, den Steuervorschriften, den Immobilienvermittlungsvorschriften und anderen geltenden Vorschriften durchzuführen hat.

(4) Wenn der Auftraggeber, ein Dritter oder eine andere relevante Person die für die Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen des Vermittlers erforderlichen Daten, Unterlagen oder Informationen nicht bereitstellt, oder wenn der Vermittler auf der Grundlage durchgeführter Überprüfungen feststellt, dass rechtliche, regulatorische, reputationsbezogene, geschäftliche oder andere gerechtfertigte Hinderungsgründe für die Fortsetzung der Vermittlung bestehen, ist der Vermittler berechtigt, den Vertragsabschluss abzulehnen, eine einzelne Handlung zu verschieben oder zu verweigern, die weitere Vermittlung auszusetzen oder den Vermittlungsvertrag zu kündigen, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und dem Vermittlungsvertrag.

XI. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

(1) Für alles, was in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt ist, gelten das Gesetz über die Immobilienvermittlung, das Gesetz über Schuldverhältnisse und andere einschlägige gesetzliche Vorschriften. Maßgebliches Recht ist das Recht der Republik Kroatien.

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 7. Juli 2026 in Kraft und werden ab diesem Datum angewendet, womit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus dem Jahr 2026 vollständig außer Kraft treten.

In Omiš, 7. Juli 2026